Гарантии
ГАРАНТИИ КАЧЕСТВА
Все украшения MAYSAKU изготавливаются только из натурального культивированного жемчуга.
Мы гарантируем максимально высокое качество украшений.
Каждое украшение MAYSAKU проходит контроль качества.
Все изделия с драгоценными металлами в обязательном порядке проходят опробование и клеймение в Российской Государственной Пробирной Палате.
Украшения MAYSAKU из морского жемчуга Таити и Южных морей сопровождаются экспертными заключениями Геммологического Центра МГУ, подтверждающими происхождение жемчуга.
Украшения серий DeLuxe и Exclusive сопровождаются дополнительными сертификатами качества MAYSAKU.
ГАРАНТИЙНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА
На все украшения MAYSAKU предоставляется гарантия 1 год с момента приобретения.
На украшения серии Exclusive предоставляется международная гарантия 10 лет.
В течение гарантийного срока осуществляется бесплатный гарантийный ремонт изделий. По изделиям с механических повреждениями драгоценных металлов и камней возможно проведение дополнительной экспертизы.
Адрес сервисного центра компании: 115419, г. Москва, ул. Шаболовка, д. 34. тел. (495) 661-4947
ОБМЕН И ВОЗВРАТ ТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА
Мы дорожим репутацией нашей компании.
Подтверждая это, мы предоставляем нашим розничным покупателям возможность не позднее 14 дней с момента покупки:
- замены украшения на любое другое;
- возврата денежных средств за украшение.
Возможность возврата или обмена украшений надлежащего качества предоставляется MAYSAKU на добровольной основе* и распространяется только на серийные изделия, приобретённые непосредственно у правообладателя - ООО "Ди Эм креатив".
Украшения надлежащего качества, произведённые под заказ, либо доработанные из серийных с учётом пожеланий покупателя, возврату и обмену не подлежат.
Возврат и обмен украшений надлежащего качества производится, если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, пломбы, ярлыки, упаковка, а также имеется документ, подтверждающий приобретение товара в ООО "Ди Эм креатив".
Обменять товар либо вернуть за него деньги можно в отделе продаж.
В случае обмена (возврата) доставленного товара, покупатель имеет право на возмещение полной стоимости изделий, исключая стоимость доставки.
Покупатель имеет право отказаться от доставленного товара в момент встречи с курьером. При отказе Покупатель оплачивает курьеру полную стоимость доставки, указанную в сопроводительных документах.
* - ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА, РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ (Утвержден Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N 55): Не подлежат возврату или обмену следующие товары надлежащего качества: «...Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни...».