Пользовательское соглашение

ООО «Ди Эм креатив», г. Москва, (далее - «Продавец») осуществляет розничную продажу ювелирных изделий зарегистрированной торговой марки MAYSAKU [MЭЙСАКУ] по образцам, представленным на фотографиях, входящих в состав онлайн-каталога на сайте компании www.maysaku.ru.

1. Соглашение («Договор розничной купли-продажи»)

Оформляя заказ на сайте www.maysaku.ru, Вы (далее - «Покупатель») добровольно подтверждаете принятие нижеследующих положений:

1. По настоящему Соглашению образцом товара признается его фотографическое изображение, размещенное на сайте www.maysaku.ru.

2. Заказ принимается посредством технических возможностей сервера компании www.maysaku.ru и направляется Продавцу по электронной почте.

3. Продавец уведомляет Покупателя о принятии заказа по телефону или электронной почте, согласовывает дополнительные характеристики, комплектацию изделий и обеспечивает доставку заказа Покупателю в течение 12 рабочих дней*.

4. Продавец обязуется доставить товар согласно договоренностей (по ассортименту, количеству, цене, срокам доставки), достигнутых с Покупателем в процессе обсуждения подробностей заказа.

5. Продавец гарантирует соответствие внешнего вида доставляемых изделий их образцам. Вес вставок и металла может незначительно отличаться от образца в большую или меньшую сторону, в связи с уникальностью каждого изделия как художественного произведения ручного изготовления.

6. Продавец гарантирует соответствие качества товара отраслевому стандарту РФ по ювелирной отрасли (ОСТ 117-3-002-95).

7. Покупатель обязуется правильно указать в заказе телефон для связи, включая код города (и страны, если необходимо), точный и полный адрес доставки, а так же согласовать с Продавцом желаемый день и время доставки.

8. Покупатель имеет право отказаться от доставленного товара. При отказе Покупатель оплачивает курьеру стоимость доставки, указанную в квитанции курьерской службы.

9. В случае обнаружения брака, Покупатель обязуется поставить об этом в известность Продавца не позднее, чем через 14 календарных дней с момента получения товара. В этом случае Покупателю возмещается полная стоимость изделия, включая стоимость доставки. По истечении 14 дней с момента получения товара претензии не принимаются.

10. Информация, предоставленная Покупателем Продавцу, не может быть передана третьим лицам ни при каких обстоятельствах, за исключением письменного разрешения Покупателя, и случаев, когда этого требует российское или международное законодательство и/или органы правопорядка.

* - точный срок поставки зависит от фактического наличия товаров или материалов на складе Продавца, способа доставки и удаленности адреса доставки.

2. Вместе с товаром Покупатель получает от курьера следующие документы:

1. Товарный чек, где указаны артикул, вес, характеристики и количество изделий по каждой товарной позиции. На чеке проставляется печать Продавца и подпись лица, отпустившего товар.

2. Товарный чек или копия накладной (квитанции) службы доставки, с указанием стоимости доставки. Стоимость доставки может включаться отдельной строкой в товарный чек с  приобретаемым товаром.

3. Законодательные и нормативные акты РФ (выдержки из официальных материалов)

1. Письмо от 6 августа 2003 г. №23-02-04/752 Министерства финансов РФ
«...К ювелирным относятся изделия, изготовленные из драгоценных металлов и их сплавов, с использованием различных видов художественной обработки, со вставками из драгоценных, полудрагоценных, поделочных, цветных камней и других материалов природного или искусственного происхождения или без них, применяемые в качестве различных украшений, предметов быта, предметов культа и/или для декоративных целей...»

2. Закон Российской Федерации "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 N 2300-1

«...При продаже товара по образцу и (или) описанию продавец обязан передать потребителю товар, который соответствует образцу и (или) описанию ...»
Право на безопасность и право на качество гарантируется тем, что все ювелирные изделия должны соответствовать ОСТ 117-3-002-95 и пройти технический контроль в соответствующем подразделении завода изготовителя, что обязательно указывается на бирке (этикетке), а также тем, что пробирной инспекцией на изделии поставлен государственный знак пробы.

3. ПРАВИЛА ПРОДАЖИ ОТДЕЛЬНЫХ ВИДОВ ТОВАРОВ (Утверждены Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N 55)
«...При осуществлении розничной торговли в месте нахождения покупателя вне стационарных мест торговли: на дому, по месту работы и учебы, на транспорте, на улице и в иных местах (далее именуется - разносная торговля*) не допускается продажа ... изделий из драгоценных металлов и драгоценных камней ...»

* - ООО «Ди Эм креатив» осуществляет розничную продажу ювелирных изделий по образцам, с последующей доставкой посредством курьерских услуг. Функция курьера - доставить товар, а не продать (т.е. курьер не занимается торговлей).

4. Возврат и обмен ювелирных изделий

Не подлежат возврату или обмену следующие товары надлежащего качества «...Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни...» (ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА, РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ Утвержден Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N 55)